stars

کامپیوتر :: فروش نرم افزار

اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )

stars



اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری )

سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.
بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده ‌سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند.
در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان
• ...
برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
• یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / ....
• سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران)
• گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران )
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).
چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:

به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.
تازه های کامپیوتر :: فروش نرم افزار
نرم افزار مديريت مطب و کلينيک طراحان طب اولين و تنها نرم افزار قدرتمند اتوماسيون مطب با قابليت حمل و انتقال اطلاعات در تبلت در هر زمان در هر مکان بدون نياز به اينترنت گروه طلاي نرم از سال 1383 نرم افزار

گروه طلای نرم همراه: 09120339196

-
-


نرم افزار چاپ روی چک نسخه 2010 این نسخه علاوه بر تمامی امکانات نسخه 4 و 5، کاربر به آسانی می تواند فونت، اندازه و محل چاپ را به دلخواه تغییر دهد. امکانات فوق العاده حرفه ای نسخه 2010: پوسته ای بسیار

رسول زنجیران تلفن: 025 - 37835180

-
-


نرم افزار کتابخانه نسخه 2010 امکانات نسخه ۲۰۱۰: ورود اطلاعات کتاب و اسناد امکان ثبت مشخصات کتاب به تعداد نا محدود امکان ثبت اطلاعات کتاب از قبیل نام کتاب ، موضوع و … امکان اصلاح اطلاعات

رسول زنجیران تلفن: 025 - 37835180

-
-


نرم افزار کنترل تنخواه و صندوق تاپو ساده ترین و پر کاربرد ترین نرم افزار جهت تنخواه داران و صندوق داران ثبت سوابق گردش حسابها،نگهداری اسناد و اسکن اسناد،ارسال تنخواه به امور مالی یا ....جستجو آسان

دنیا گستررایانه پردیس جم همراه: 09170003890

-
-


با قابلیت ثبت و شماره دهی جدا گانه صورتجلسات نرم افزار دبیرخانه تاپو نرم افزاریست در عین سادگی توانامند برای مدیریت امور دبیرخانه سازمان ها و شرکت های مختلف با قابلیت های بسیاربالا، امنیت بالا و

دنیا گستررایانه پردیس جم همراه: 09170003890

-
-


نرم افزار چک تاپو ، کاملترین و ساده ترین نرم افزار مدیریت چکهای دریافتی و صادره ،مدیریت دسته چکها و حسابهای بانکی ، مبتنی بر اصول حسابداری و بدون نیاز به دانستن علم حسابداری با استفاده از این نرم

دنیا گستررایانه پردیس جم همراه: 09170003890

-
-


رایان پزشک نماینده فروش وتوزیع انواع آنتی ویروس اورجینال خانگی/ شرکتی / موبایل/ محصولات اورجینال مایکروسافت/ سیستمهای امنیتی:UTM /GFI/IDM/Dameware /kayako/ بهمراه 1 سال خدمات و پشتیبانی فنی Avira Endpoint Security

رایان پزشک تلفن: 02171348

-
-


از آنجایی که از خیلی وقت پیش شرکت مایکروسافت پیشرو در زمینۀ سیستم عامل بود، تصمیم گرفت یک دسته نرم افزار را هم تولید کند تا جوابگوی نیاز هر کاربر رایانه باشد. هر کدام از این نرم افزارها برای برآورده

ahmadjorjani32

-
-


Windows 10 جدیدترین نسخه و نسل جدید سیستم عامل ویندوز بوده که به تازگی منتشر و جایگزین Windows 8.1 شده است. اینطور که به نظر می‌رسد Windows 10 با قابلیت‌های فراوان و جدید خود می‌تواند بار دیگر موفقیت Windows XP و Windows

ahmadjorjani32

-
-


حتما برای شما هم پیش آمده که هنگام نصب ویندوز کدامیک از نسخه های ویندوز را انتخاب و نصب کنید. برای پاسخ به این پرسش همیشگی کاربران به بررسی انواع مختلف نسخه های ویندوز می پردازیم. به طور کلی 6 نسخه از

nimarasooli1195

-
-