stars

کامپیوتر :: فروش نرم افزار

اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM(مدیریت ارتباط با مشتری )

stars



اهمیت مشتریان و نرم افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری )

سازمان ها امروزه به دنبال وفادار ساختن مشتریان خود هستند . از آنجا که جذب مشتریان جدید بسیار پر هزینه تر از حفظ مشتریان فعلی خواهد بود، بنابراین بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید می کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب می نمایند. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود.
بدین ترتیب لازم است در سازمان، سیستمی برای جذب ، حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با مشتریان طراحی و پیاده ‌سازی شود. سیستمی كه بتواند روابط سازمان و مشتریان را به خوبی مدیریت كند و سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان تواناتر سازند.
در راستای رسیدن به این هدف اساسی، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM/ سی آر ام) طلا، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از نرم افزار CRM طلا به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایت مشتریان / وفاداری مشتریان
• ...
برخی قابلیت های CRM طلا عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پرونده های بازاریابی و فروش
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی (مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالاها و خدمات/تعیین قیمت
• یادآوری وظایف / قرارها / سررسید چک ها / ....
• سوابق خرید مشتریان (صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی ( به INBOX کاربران)
• گزارشات متنوع لیستی و آماری / تحلیلی/ عملکرد کاربران
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• مدیریت وب سایت پیاده شده بر روی CRM شرکت و نمایندگان / اطلاع رسانی های اتوماتیک از لایه ادمین به لایه های پایین تر ( نمایندگان و همکاران )
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).
چنانچه علاقه مند به دریافت خدمات شرکت هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید:

به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم می نماییم تا شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشید.
09195559428
نام
گروه طلای نرم
آدرس ایمیل
softgoldgr@gmail.com
آدرس
تهران - جمهوري - کوچه شهيد کريمي پور - پ 17 - واحد 1
بروزرسانی
1397-5-23
انقضا
1397/8/20
قیمت
09195559428
 351 بازدید
پرسش از آگهی دهنده
نام
پست الکترونیک
پرسش
تازه های کامپیوتر :: فروش نرم افزار
نرم افزار چاپ روی چک نسخه 2010 این نسخه علاوه بر تمامی امکانات نسخه 4 و 5، کاربر به آسانی می تواند فونت، اندازه و محل چاپ را به دلخواه تغییر دهد. امکانات فوق العاده حرفه ای نسخه 2010: پوسته ای بسیار

رسول زنجیران تلفن: 025 - 37835180

-
-


نرم افزار مديريت هوشمند مدارس توانا قويترين پکيج نرم افزاري هوشمندسازي گروه طلاي نرم جهت تسهيل امور مديريتي مدارس يک سيستم کامل و جامعي از ماژول هاي مورد نياز ارائه نموده که هر يک از آنها در بهترين

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


درج آگهي خودکار و هوشمند در سايتهاي تبليغاتي برتر بدون نياز به صرف وقت توسط نرم افزار روبوادز احتمالاً برخي از شما تاکنون نمي دانسته ايد که به مدت 12 سال هست که نرم افزار درج آگهي به بازار آمده تا ابزار

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مديريت مطب و کلينيک دندانپزشکي طراحان طب اولين نرم افزار مطب دندانپزشکي پرتابل قابل نصب بر روي تبلت بدون نياز به اينترنت ( قابليت دسترسي به اطلاعات جامع تصويري و متني بيماران بر روي تبلت

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


ارسال آگهي اتوماتيک، آسان و سريع به سايت هاي درج آگهي رايگان توسط نرم افزار درج آگهي هوشمند روبوادز سايتهاي درج آگهي تبليغاتي يکي از بهترين راه هاي معرفي خدمات و محصولات شما به مشتريان اينترنتي مي

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مديريت مطب پزشکان طراحان طب ويژه تمامي تخصص هاي پزشکي با قابليت نصب در تبلت ها و دسترسي به اطلاعات پرونده ها در هر زمان و مکان بدون نياز به اينترنت نرم افزار مطب پزشکان جهت آسان سازي و افزايش

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مديريت مطب طراحان طب مکانيزاسيون و هوشمندسازي مطب پزشکان از صفر تا 100 با پروژه مديريت مطب طراحان طب گروه طلاي نرم از سال 1381 شروع به توليد نرم افزارهاي مديريتي از جمله نرم افزار مديريت مطب

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مديريت آموزشگاه کنکور نرم افزار توانا نرم افزاري قدرتمند با ماژول هاي خاص و بينظير داراي زيربخش هاي زير جهت مديريت آموزشگاه هاي کنکور مي باشد. 1. نرم افزار حضور و غياب اتوماتيک و هوشمند فراگيران

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مديريت مطب پزشکان طراحان طب با قابليت نصب در تبلت ها و دسترسي به اطلاعات در هر مکان و هر زمان بدون نياز به اينترنت نرم افزار مطب پزشکان طراحان طب براي تمامي تخصص هاي پزشکان محترم طراحي گرديده

گروه طلای نرم همراه: 09120339195

-
-


نرم افزار مدیریت مشتریان CRM / نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی /CRM طلا پیشرفت کسب وکار در سایه تکنولوژی اگر از شما بپرسیم که :  با نگاه دقیق به روند رشد و توسعه و سودآوری کسب و کارتان از 5 سال گذشته

گروه طلای نرم همراه: 09195559428

-
-